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01  构建专业、系统的运维服务团队。
02  快速融入客户环境的自适应能力。
03  细致、合理、周到的日巡检方式。
04  快速响应、高效、周全的处理模式。
05  清晰、详尽的工作记录。
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上午9:00-11:30下午13:00-17:30,电话处理。
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白班:上午9:00-11:30下午13:00-17:30
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采取非上班时间提供紧急服务支持
严重等级 月平均服务响应时间(工作时间) 解决问题的目标时间
1 立即到现场 1小时
2 1小时到现场 1个工作日
3 2小时 2个工作日
3 8小时 7个工作日
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